ความรู้สึกและทัศนคติของผู้ใช้บริการสารสนเทศมีความรู้สึกดี เพราะว่าเมื่อเราต้องการหาความรู้หรือข้อมูลต่างๆที่มีความทันสมัยและมีความรวดเร็ว เราก็จะสามารถเข้าถึงสารสนเทศได้ง่ายไม่ว่าจะเป็น ห้องสมุด แหล่งการเรียนรู้ในชุมชน หรือแม้แต่อินเทอร์เน็ต ทำให้เราเข้าถึงสารสนเทศที่เราต้องการได้ง่ายขึ้นมีความสะดวกและลดขั้นตอนในการค้นหาทรัพยากรสารสนเทศที่เราต้องการทำให้การสืบค้นข้อมูลเป็นเรื่องง่ายและสะดวกสบายแก่ผู้ใช้บริการ แต่บางทีก็มีข้อเสียอยู่เช่นกันคือมีทรัพยากรสารสนเทศจำนวนมากเกินความต้องการ เราจะต้องมานั่งคิดวิเคาระห์ข้อมูลแล้วจึงค่อยเลือกเอาเฉพาะข้อมูลที่เราสามารถนำมาใช้ได้จริง แต่บริการต่าง ๆ ทางแหล่งสารสนเทศแต่ละแห่ง ย่อมไม่เหมือนกัน จะแตกต่างกันไป แต่สิ่งที่แต่ละแห่งมีเหมือนกันคือ บริการต่าง ๆ ดังนี้
-บริการยืมคืน
-บริการตอบคำถาม
-บริการสืบค้นและค้นหาทรัพยากรที่ผู้ใช้ต้องการ
จากการสังเกตุของผม ผมมีความคิดเห็นว่าแหล่งสารสนเทศมีผลดีมากกว่าผลเสียมากครับ

